DeWalt garanterer at produkterne er fri for materiale- og/eller fabrikationsfejl ved levering til kunden. Garantien er et tillæg til konsumentens retslige rettigheder og påvirker ikke disse. Garantien gælder indenfor medlemsstaterne i den Europæiske Union og i det Europæiske Frihandelsområde
Hvis et DeWalt produkt går i stykker på grund af materiale- og/eller fabrikationsfejl eller ikke lever op til specifikationen, indenfor 12 måneder fra købet, påtager Black & Decker sig at reparere eller ombytte produktet med så lidt besvær som muligt for kunden.
Garantien gælder ikke fejl som er opstået ved:
- normal slitage
- fejlagtig anvendelse eller vedligeholdelse
- at produktet er blevet skadet af fremmedlegemer eller ved ulykkeshændelser
Garantien gælder ikke hvis reparation er blevet foretaget af nogen andre end et autoriseret DeWalt værksted.
For at benytte garantien skal produktet og kvitteringen indleveres til forhandleren eller til et autoriseret værksted, senest 2 måneder efter fejlen er opdaget.
Garantitiltaget 30 : 1 : 1 udgør et tillæg og indvirker på ingen måde på de kontraktmæssige rettigheder som man har som bruger i en virksomhed eller de retslige rettigheder man har som privat bruger. Garantien gælder inden for medlemsstaterne i den Europæiske Union og i det Europæiske Frihandelsområde.
30 dages tilfreds-kunde-garanti
Hvis man ikke er fuldstændig tilfreds med DEWALT maskinens præstation, kan man returnere den inden 30 dage, komplet som ved købet, til indkøbsstedet eller til et autoriseret DeWALT værksted og få pengene tilbage eller en anden maskine i ombytte. Købet skal kunne dokumenteres (med kvittering etc.). Dette gælder ikke tilbehør eller reservedele hvis de ikke tydeligvis har fejl som dækkes under garantien.
1 års gratis forebyggende service
Hvis et DEWALT produkt inden for 12 måneder efter købet kræver vedligeholdelse udføres dette uden beregning af et autoriseret værksted. Gratis forebyggende service omfatter kun arbejdsomkostningerne for DEWALT værktøj. Omkostninger for tilbehør og reservedele indgår ikke.
Købsdatoen skal kunne dokumenteres (med kvittering etc.)
Vigtigt er at produktet er CE godkændt
Exklusiv 2 års garanti på NANO batterier.
DeWalt tilbyder to års garanti på NANO batterier købt mellem 2008-04-01 og 2010-04-01.
Hvis et batteri er fejlbehæftet og ikke viser tegn på misbrug, ombyttes det uden omkostninger for kunden. Eksempel på misbrug er: Vandindtrængelse, fysiske skader eller kortsluttede poler.
Reklamationen foretages på normal vis hos et af vores autoriserede værksteder.